مرجع رسمی توسعه‌دهندگان تلفن ابری همکاران

مرکز تماس شما،
آماده اتصال به هر نرم‌افزار

با Web Service API، Webhook و CID Lookup تلفن ابری همکاران، تماس‌ها را از داخل CRM یا ERP مدیریت کنید، رویدادهای تماس را لحظه‌ای دریافت کنید و تماس‌گیرنده را پیش از پاسخ شناسایی کنید.

مبتنی بر REST و JSON مناسب CRM و ERP مستندات فارسی
developers.hamkaran.cloud
تماس مشتری0912 123 4567
Hamkaran Cloud Developers Hamtell Call Engine
CRM / ERPCustomer Profile
Webhookcall.cdr
REST APIcreate_call
POST /api/hamkaran/v1/create_call
{
  "src": "201",
  "dest": "09121234567"
}
✓ Call initiated
API مدیریت تماسWebhook رویدادهای لحظه‌ایCID Lookup شناسایی تماس‌گیرندهCRM یکپارچه‌سازی فروشERP اتوماسیون سازمانیRecording دریافت فایل ضبطAPI مدیریت تماسWebhook رویدادهای لحظه‌ایCID Lookup شناسایی تماس‌گیرنده
شروع سریع

اولین تماس API را در چند دقیقه برقرار کنید

۱
فعال‌سازی افزونه

افزونه Web Service را از بازارچه هم‌افزار مرکز تماس فعال کنید.

۲
دریافت کلید

کلید اختصاصی Web Service را از پنل مدیریت دریافت و فقط در سرور نگهداری کنید.

۳
ارسال درخواست

درخواست خود را به API ارسال کنید و نتیجه را در نرم‌افزار پردازش کنید.

cURL — Create Callapi.hamkaran.cloud
curl --location \
  'https://api.hamkaran.cloud/api/hamkaran/v1/create_call' \
  --header 'key: YOUR_WEBSERVICE_KEY' \
  --form 'src="201"' \
  --form 'dest="09121234567"'

HTTP/1.1 200 OK
{
  "status": "success",
  "message": "Call initiated"
}
RESTمعماری API
JSONفرمت تبادل داده
HTTPSارتباط امن
v1نسخه پایدار
کاربردهای واقعی

تلفن را وارد جریان کاری نرم‌افزار کنید

از نمایش پرونده مشتری تا تماس خودکار و ثبت گزارش، همه‌چیز می‌تواند بخشی از فرایند نرم‌افزاری شما باشد.

کلیک برای تماس در CRM

کارشناس با کلیک روی شماره مشتری، بدون شماره‌گیری دستی تماس را آغاز می‌کند.

ثبت خودکار نتیجه تماس

رویداد نهایی تماس از طریق Webhook در پرونده مشتری یا تیکت ثبت می‌شود.

شناسایی تماس‌گیرنده

نام مشتری از CRM استعلام شده و پیش از پاسخ به کارشناس نمایش داده می‌شود.

دریافت ضبط مکالمه

فایل ضبط هر تماس با شناسه یکتا دریافت و در سوابق مشتری نگهداری می‌شود.

اتوماسیون تماس‌های ازدست‌رفته

برای تماس بی‌پاسخ، پیگیری، پیامک یا وظیفه فروش به‌صورت خودکار ایجاد می‌شود.

داشبورد اختصاصی مرکز تماس

گزارش تماس‌ها و وضعیت داخلی‌ها در داشبورد مدیریتی خودتان نمایش داده می‌شود.

برای ساخت یکپارچه‌سازی آماده‌اید؟

با مستندات Web Service شروع کنید یا برای دریافت کلید و راهنمایی فنی تیکت ثبت کنید.

مشاهده مستنداتثبت تیکت فنی